การซื้อ ผู้ค้า ใบรายงานและการคืนสินค้า
สิ่งแรกที่ต้องตรวจคือผู้ขาย ช่างเครื่องประดับและผู้ค้าที่ตั้งตัวแล้วให้ผู้อ้างอิงได้ เป็นสมาชิกองค์กรการค้าที่มีจรรยาบรรณ และใส่คำบรรยายพลอยอย่างครบถ้วนลงในใบกำกับสินค้า รวมถึงการปรับปรุงคุณภาพ คู่มือการซื้อของ GIA แนะนำให้ทำงานกับพนักงานที่ผ่านการฝึกอบรม เช่นผู้ถือคุณวุฒิ Graduate Gemologist หรือ Applied Jewelry Professional ของ GIA และให้ขอใบรายงานการจัดเกรด
ใบรายงานจากห้องปฏิบัติการ ซึ่งมักเรียกกันว่าใบเซอร์ บรรยายพลอยตามที่ตรวจมา มันไม่ใช่การประเมินมูลค่า สำหรับเพชร ให้ตรวจว่าหมายเลขใบรายงานตรงกับรอยสลักบนขอบเอวหรือไม่ และยืนยันทางออนไลน์ผ่านบริการ Report Check ของ GIA สำหรับพลอยสี ใบรายงานควรระบุว่าตรวจพบการปรับปรุงคุณภาพหรือไม่ และเมื่อเรื่องนี้มีผลต่อราคา ควรให้ความเห็นเรื่องแหล่งกำเนิดทางภูมิศาสตร์จากห้องปฏิบัติการที่เป็นที่ยอมรับ ห้องปฏิบัติการเข้มงวดต่างกัน การเทียบราคาจึงมีความหมายที่สุดระหว่างพลอยที่จัดเกรดโดยห้องปฏิบัติการเดียวกัน
Guides for the Jewelry, Precious Metals, and Pewter Industries ของ Federal Trade Commission (16 CFR Part 23) เป็นแนวปฏิบัติทางปกครอง ไม่ใช่ข้อห้ามที่มีผลบังคับในตัวเอง และใช้ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น แนวปฏิบัตินี้กำหนดว่า FTC จะถือว่าการไม่เปิดเผยการปรับปรุงคุณภาพอัญมณีเป็นการหลอกลวงเมื่อใด คือเมื่อการปรับปรุงนั้นไม่ถาวร ทำให้ต้องดูแลเป็นพิเศษ หรือกระทบมูลค่าของพลอยอย่างมีนัยสำคัญ สำหรับการซื้อทางออนไลน์ GIA แนะนำให้ซื้อพลอยที่มีใบรายงานจากห้องปฏิบัติการที่มีชื่อเสียง มีภาพมุมมอง 360° และมีนโยบายการคืนสินค้าที่ยืนยันแล้ว ระยะเวลาคืนสินค้าที่ระบุเป็นลายลักษณ์อักษรยังให้เวลาผู้ซื้อนำพลอยไปให้นักอัญมณีศาสตร์หรือผู้ประเมินราคาอิสระตรวจสอบด้วย