Comprar: comerciantes, informes y devoluciones
La primera comprobación es el vendedor. Los joyeros y comerciantes establecidos dan referencias, pertenecen a organizaciones del sector con códigos de conducta y describen por completo la piedra, tratamiento incluido, en la factura. La guía de compra de GIA aconseja tratar con personal formado, como quienes poseen sus credenciales Graduate Gemologist o Applied Jewelry Professional, y pedir un informe de clasificación.
Un informe de laboratorio, llamado a menudo certificado, describe una piedra tal como se examinó; no es una valoración. En un diamante, compruebe que el número del informe coincide con cualquier inscripción del cinturón y confírmelo en línea mediante el servicio Report Check de GIA. En una piedra de color, el informe debe indicar si se detectó tratamiento y, cuando influya en el precio, dar el dictamen de un laboratorio reconocido sobre el origen geográfico. Los laboratorios difieren en severidad, de modo que las comparaciones de precio resultan más significativas entre piedras clasificadas por el mismo laboratorio.
Las Guides for the Jewelry, Precious Metals, and Pewter Industries de la Federal Trade Commission (16 CFR Part 23) son guías administrativas y no una prohibición autónoma, y se aplican únicamente en Estados Unidos. Precisan cuándo la FTC tratará como engañosa la falta de declaración de un tratamiento de la gema: cuando el tratamiento no es permanente, impone cuidados especiales o afecta de forma significativa al valor de la piedra. Para las compras en línea, GIA recomienda piedras con informes de laboratorios acreditados, vistas de 360° y una política de devolución confirmada. Un plazo de devolución por escrito permite además al comprador hacer revisar la piedra por un gemólogo o un tasador independiente.